الشروط والأحكام عامر

اكتشف

أثاث وغرف

أثاث غرف المعيشة

أثاث غرف النوم

أثاث غرف الطعام

أثاث المساحات الخارجية

أثاث غرف الدراسة والمكتب

غرف الأطفال والمواليد و الشباب

حمامات

إكسسوارات وديكور

الطعام والمطبخ

ديكور البيت والمعيشة

شموع وفوانيس وتعطيرات البيت

فنون جدارية و مرايا

سجاد

مفارش ومستلزمات الحمام

حلول التخزين

حديقة ونباتات

إكسسوارات الأطفال والمواليد

تشطيب وبناء

إضاءات

بلاط

ورق جدار

ستائر

باركيه

شروط وأحكام برنامج الولاء

آخر تحديث ١٨ اكتوبر ٢٠٢٣

تخضع هذه الشروط والأحكام للتغيير أو التعديل

تنظم شروط وأحكام البرنامج العلاقة بين الشركة وأعضاء برنامج الولاء (بشكل جماعي، "أعضاء برنامج الولاء"، وبشكل فردي، "عضو برنامج الولاء" أو "عضو" أو "أنت")، بما في ذلك كيفية إدارة الأعضاء لحساباتهم، وكيفية كسب واستخدام رصيد برنامج الولاء ("رصيد برنامج الولاء").

من خلال فتح حساب عضوية في برنامج الولاء ("الحساب" أو "حساب العضوية") لاستقبال واستخدام فوائد برنامج الولاء، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رصيد برنامج الولاء، فإنك توافق على ما يلي:

لقد قرأت وقبلت شروط وأحكام البرنامج؛ ولقد قرأت وقبلت شروط استخدام الموقع الإلكتروني التي تمت الإشارة إليها هنا؛
توافق على جمع البيانات الشخصية الخاصة بك من قبل الشركة، وبرنامج الولاء، واستخدامها، وكشفها، وفقًا لسياسة الخصوصية للشركة.
تخضع جميع فوائد برنامج الولاء، والعروض، والجوائز، والخدمات للتوافر وقد يتم تغييرها من قبل الشركة في أي وقت دون إشعار.
يمكن للشركة إنهاء برنامج الولاء، بالكامل أو جزئيًا، بإشعار مسبق لمدة ستة (6) أشهر لجميع أعضاء برنامج الولاء النشطين وبإشعار أقل من ستة أشهر إذا تطلب الأمر ذلك بموجب القانون المعمول به.
بناءً على تقدير الشركة فقط، يمكن للشركة اختيار استبدال برنامج الولاء الحالي ببرنامج ولاء مماثل في أي وقت فوري بعد إشعاء أعضاء برنامج الولاء النشطين. ويمكن للشركة إنهاء برنامج الولاء دون استبداله بآخر.
إذا تم إنهاء برنامج الولاء، سيتم فقدان جميع الفوائد الغير مستخدمة دون أي التزام أو مسؤولية، ولن يمكن المطالبة بالجوائز بعد انتهاء فترة الإشعار.
يمكن للشركة في أي وقت تعديل أو تصحيح أو إضافة هذه الشروط والأحكام، وكذلك الهيكل لكسب واستخدام الجوائز (كما هو معرف أدناه)، بدون إشعار، على الرغم من أن مثل هذه التغييرات قد تؤثر في قيمة رصيد الولاء أو القدرة على الحصول على بعض الجوائز (المعروفة بشكل جماعي بـ "تغييرات شروط البرنامج").
"الجوائز" تعني جميع الجوائز التي يكسبها أعضاء برنامج الولاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رصيد الولاء المسترد.
"الرصيد المسترد" يعني الرصيد الذي يحصل عليه العضو بعد اتمام عملية شراء معينة كجائزة كونه عضواً في برنامج الولاء. ويتم وضع هذا الرصيد في حساب العميل لدى أبيات ويمكنه استخدامه بعد ذلك كوسيلة للدفع في عمليات شراء مستقبلية من أبيات. يشار إليه أيضاً ب"رصيد الولاء" و"رصيد الولاء المسترد".
يتحمل أعضاء برنامج الولاء مسؤولية البقاء على علم بشروط البرنامج وأي تغييرات في شروط البرنامج.
مشاركتك المستمرة في برنامج الولاء ستشكل قبولك لأي تغييرات في شروط البرنامج.

١. الانضمام إلى برنامج الولاء

١.١ الأهلية

الانضمام إلى برنامج الولاء مجاني ومتاح لأي فرد يتوفر لديه (أ) السلطة القانونية للموافقة على شروط وأحكام البرنامج؛ (ب) ليس عضوًا بالفعل في برنامج الولاء و (ج) لم يتم إنهاء عضويته من قبل في برنامج الولاء.

١.١.١ الأعضاء مسؤولون عن قراءة وفهم شروط وأحكام برنامج الولاء وعن القيام بأي اتصالات أخرى مع الشركة حول برنامج الولاء من أجل فهم حقوقهم ومسؤولياتهم وحالتهم في برنامج الولاء. إذا كان لدى العضو أي أسئلة حول برنامج الولاء أو شروط وأحكام برنامج الولاء، يجب على العضو زيارة خدمة العملاء في أي من متاجر أبيات أو الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء.

١.١.٢ الأعضاء مسؤولون عن قراءة سياسة الخصوصية للشركة من أجل فهم كيفية جمع البيانات من قبل الشركة واستخدامها والكشف عنها. إذا كان لدى العضو أي أسئلة حول سياسة الخصوصية للشركة أو كيفية جمع البيانات أو استخدامها أو الكشف عنها، يجب على العضو زيارة خدمة العملاء في أي من متاجر أبيات أو الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء.

١.٢ فوائد برنامج الولاء

برنامج الولاء من أبيات يقدم فوائد سخية لأعضائه. كما يلي:

١.٢.١ عند التسجيل في برنامج الولاء، سيكون العضو مؤهلاً للحصول على رصيد مسترد بقيمة 2% على جميع المشتريات من الفئات المختلفة في أبيات.

١.٢.٢ بمجرد أن يصل انفاق العضو إلى 499 دينار كويتي من المشتريات، سيكون مؤهلاً للحصول على رصيد مسترد بقيمة 5% على جميع المشتريات من الفئات المختلفة في أبيات. بالإضافة إلى العديد من الفوائد والجوائز الحصرية الأخرى.

١.٢.٣ بمجرد أن يصل انفاق العضو إلى 4,999 ريال سعودي من المشتريات، سيكون مؤهلاً للحصول على رصيد مسترد بقيمة 5% على جميع المشتريات من الفئات المختلفة في أبيات. بالإضافة إلى العديد من الفوائد والجوائز الحصرية الأخرى.

١.٢.٤ في محفظة الولاء ويمكن استخدامه إما في المتجر أو عبر الموقع الإلكتروني الخاص بأبيات.

١.٢.٥ صلاحية الرصيد هي 12 شهرًا من تاريخ الحصول عليه.

١.٢.٦ سينضم الأعضاء المسجلون حديثًا تلقائيًا إلى فئة ولاء محددة بناءً على معاملاتهم في أبيات خلال آخر ستة (6) أشهر قبل الانضمام. ومن ثم سيتم احتساب الرصيد المسترد ابتداءً من أول عملية شراء في أبيات بعد الانضمام لبرنامج الولاء.

١.٣ شروط الانضمام

١.٣.١ استكمال طلب الانضمام. يمكن للفرد تقديم طلب للانضمام إلى برنامج الولاء عن طريق ملء ملف العميل بالكامل وبدقة على موقع أبيات في قسم حساب العميل أو في أحد متاجر أبيات. يمكن للشركة رفض عضوية الانضمام إلى برنامج الولاء لأي متقدم ويخضع ذلك لتقدير اشركة فقط ودون إشعار كتابي.

١.٣.٢ عضوية فردية. يتمكن الأفراد فقط من الانتساب إلى برنامج الولاء، ويمكن لكل فرد امتلاك عضوية واحدة فقط. جميع حسابات أعضاء الولاء هي حسابات فردية ولا يُسمح بوجود حسابات مشتركة. فوائد برنامج الولاء غير قابلة للتحويل لحسابات أعضاء آخرين ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك.

١.٣.٣ عضوية الشركات. يتمكن الأفراد فقط من المشاركة في برنامج الولاء. لا يمكن للشركات والمجموعات و/أو الكيانات المرتبطة الانضمام كأعضاء في برنامج الولاء.

١.٣.٤ حسابات مكررة. يحق للفرد الانضمام إلى برنامج الولاء. ومع ذلك، قد لا يحق للعضو أن يكون لديه حساب مكرر واحد أو أكثر تحت برنامج الولاء في أي وقت. قد يتم إلغاء أي حسابات عضوية أخرى.

١.٣.٥ الأعضاء الذين لديهم أكثر من حساب عضوية في برنامج الولاء لن يكونوا قادرين على ربط هذه الحسابات أو نقل الرصيد المسترد والجوائز الأخرى عبر الحسابات.

١.٣.٦ الملف الشخصي. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي يقدمها العضو في ملفه الشخصي المسجل لدى أبيات. يجب أن تكون جميع المعلومات التي يقدمها العضو في ملفه الشخصي صحيحة ودقيقة ويجب أن تظل محدثة.

١.٣.٧ يمكن للعضو تغيير عنوانه عن طريق تغيير المعلومات على ملف العميل على موقع أبيات أو عن طريق زيارة مركز خدمة العملاء في أي من متاجر أبيات.

١.٣.٨ يجب أن تتضمن تغييرات الاسم على حساب العضو وثائق قانونية داعمة، بالإضافة إلى توقيع العميل.

١.٣.٩ استخدام المعلومات المجمعة في الطلب. تُعالج المعلومات التي يقدمها العضو للشركة عند استكمال طلب برنامج الولاء واستخدام رصيد الولاء وفقًا لسياسة الخصوصية للشركة. يعد إرسال المعلومات ذات الصلة أمرًا مهمًا لإدارة برنامج الولاء وتزويد كل عضو بالفرصة لتحقيق أقصى قدر من فوائد العضوية. سيتم الكشف في برنامج الولاء فقط عن معلومات الأعضاء للشركة ومزودي خدمة البريد الإلكتروني. لن يتم الكشف عن معلومات العضو، إلا لواحد أو أكثر من الأغراض التالية: 1) من أجل خدمة الحساب الشخصي وتفضيلات العضو من خلال إبقاء العضو على علم بحالة الحساب والأنشطة من خلال البيانات المطبوعة أو الإلكترونية؛ 2) تقييم استحقاق العضو للمزايا ؛ 3) لتقديم منتجات وخدمات إضافية للعضو، و/أو 4) لإرسال استطلاعات حول الرضا بشكل دوري أو أبحاث سوقية. باختياره ليصبح عضوًا في برنامج الولاء، يوافق العضو على استلام جميع أنواع المعلومات المذكورة أعلاه، ولكن سيتاح للعضو الفرصة لتعريف وتعديل تفضيلات الاتصال.

١.٤ مراسلات العضوية

١.٤.١ سيتلقى الأعضاء الجدد رسائل عن طريق البريد الإلكتروني حول برنامج الولاء.

١.٤.٢ سيتم إرسال جميع المراسلات الخاصة ببرنامج الولاء إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي يتم تقديمه في حساب العضو/العميل. سيتم اعتبار المراسلات التي يتم تسليمها إلى العنوان الموجود في الملف الشخصي قد تم استلامها بعد يوم عمل (1) من إرسالها إذا تم تسليمها إلى عنوان البريد الإلكتروني للعضو. يجب على الأعضاء الاحتفاظ بعناوين البريد الإلكتروني وعناوينهم البريدية محدثة. لا تتحمل الشركة أو برنامج الولاء أي مسؤولية عن المراسلات الخاطئة أو المفقودة أو أي عواقب لذلك.

١.٤.٣ قد ترسل الشركة أيضًا عروضًا ترويجية ومراسلات أخرى إلى الأعضاء من وقت لآخر، والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، عناصر من قائمة الرغبات الأخيرة. تستند هذه العناصر على المعلومات التي قدمها العضو للشركة وأي بيانات إضافية قد تحتفظ بها الشركة. يمكن للأعضاء تغيير التفاصيل الشخصية وتفضيلات الاتصال في أي وقت في حساب العميل على الموقع الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء؛ ومع ذلك، قد تتطلب الشركة من العضو إرسال وثائق داعمة قبل السماح ببعض التغييرات (مثل بطاقة الهوية القانونية لتغيير الاسم).

١.٤.٤ يمكن للعضو مراجعة رصيد الولاء الخاص به وسجل المعاملات وتحديث التفاصيل الشخصية والتفضيلات في ملف العميل على الموقع الإلكتروني. يتطلب الوصول إلى الموقع رقم هاتف العضو.

١.٥ كسب الرصيد المسترد

يمكن للأعضاء كسب الرصيد المسترد بعملة برنامج الولاء.

١.٥.١ الرصيد المسترد خاضع لشروط وأحكام البرنامج. يتحمل كل عضو في برنامج الولاء مسؤولية قراءة شروط وأحكام البرنامج لفهم حقوقه وواجباته ووضعه في برنامج الولاء، بالإضافة إلى هيكل كسب الجوائز.

١.٥.٢ لا يتم احتساب الإنفاق الذي يحتوي على نقاط عشرية ويتم تقريبه إلى أقرب رقم صحيح لأقل من 49 فلساً، ويتم تقريبه إلى أعلى لما يزيد عن 50 فلساً. رسوم الشحن، وقسائم الخصم، والضرائب، والرسوم غير مؤهلة للحصول على رصيد الولاء الخاص بالعضو.

١.٥.٣ لا يتم احتساب الإنفاق الذي يحتوي على نقاط عشرية ويتم تقريبه إلى أقرب رقم صحيح لأقل من 49 هللة، ويتم تقريبه إلى أعلى لما يزيد عن 50 هللة. رسوم الشحن، وقسائم الخصم، والضرائب، والرسوم غير مؤهلة للحصول على رصيد الولاء الخاص بالعضو.

١.٥.٤ يمكن احتساب العناصر المشمولة بالعروض الترويجية في رصيد الولاء تبعاً لما تراه الشركة مناسباً. فقد يتم احتساب السعر المخفض أو السعر الكامل أو سعر مختلف.

١.٥.٥ يُمنع منعًا باتًا من الأعضاء مبادلة رصيد الولاء أو بيعه مقابل مبالغ نقدية أو غيرها من الاعتبارات وفقًا للفقرة 1.6.8

١.٥.٦ قد تتم مصادرة أي جوائز برنامج الولاء وفقًا لتقدير الشركة الخاص اذا ما ترائى للشركة أنه قد تم نقلها بما يمثل انتهاكًا لشروط وأحكام برنامج الولاء.

١.٥.٧ سياسة انتهاء صلاحية الرصيد المسترد. يجب على الأعضاء البقاء نشطين في برنامج الولاء للحفاظ على الرصيد المسترد الذي يجمعونه. إذا كان حساب العضو غير نشط لمدة اثني عشر (12) شهرًا متتالية، سيفقد حساب العضو جميع الرصيد المسترد المتراكم. يمكن للأعضاء البقاء نشطين في برنامج الولاء والاحتفاظ بالرصيد المسترد المتراكم من خلال كسب واستخدام الرصيد المسترد في برنامج الولاء مرة واحدة على الأقل كل اثني عشر (12) شهرًا. إذا لم يحافظ العضو على استمرار نشاط حسابه لدى أبيات لثلاث سنوات (3) متتالية، قد يتم إلغاء حساب العضو. بمجرد فقدان الرصيد المسترد، لا يمكن استعادته، ولكن العضو يمكنه كسب رصيد مسترد جديد ما لم تتم إلغاء حسابه.

١.٥.٨ انتهاء صلاحية فئة الولاء. يُسمح للأعضاء بالبقاء ضمن فئة الولاء الخاصة بهم لمدة اثني عشر (12) شهرًا. إذا لم يقم العضو بأي نشاط في فئته لمدة اثني عشر (12) شهرًا، سيتم ادراج العضو في الفئة الأولى من برنامج الولاء.

١.٦ شروط أخرى للانضمام

١.٦.١ إلغاء أو تعليق حسابات العضو

١.٦.١.١ إلغاء العضوية. يمكن للعضو إلغاء عضويته في برنامج الولاء في أي وقت عن طريق إرسال إشعار كتابي بالإلغاء إلى خدمة العملاء. ستتم مصادرة جميع الجوائز ورصيد الولاء الغير مستخدم عند إلغاء العضوية وقد لا يتم استعادته مرة أخرى أو نقله إلى حساب عضوية أخرى.

١.٦.١.٢ إلغاء أو تعليق من قبل الشركة. يمكن للشركة إلغاء الرصيد المسترد المتراكم لعضو أو تعليق فوائد برنامج الولاء أو إلغاء حساب عضو في أي وقت فوراً ودون إشعار كتابي، لأي سبب وباختيار الشركة الوحيد بما في ذلك، دون حصر، إذا كانت الشركة تعتقد أن العضو قام بـ:

التصرف بطريقة تتعارض مع القوانين واللوائح السارية
انتهاك أو خرق أي من شروط وأحكام برنامج الولاء هذه
التمويه بشكل احتيالي لأهلية كسب الفوائد

١.٦.٢ تأثير إلغاء العضوية

١.٦.٢.١ برنامج الولاء والرصيد المسترد والجوائز والفوائد والخدمات المتعلقة بها هي ملكية الشركة الحصرية وليست ملكية الأعضاء. عند إلغاء عضوية العضو في برنامج الولاء لأي سبب كان، ستتم مصادرة جميع الرصيد المسترد الغير مستخدم والجوائز والفوائد والخدمات المتعلقة بالعضو ولن يكون للعضو إمكانية المشاركة في برنامج الولاء بعد ذلك. الرصيد المسترد والجوائز والفوائد والخدمات المتعلقة بها ليس لها قيمة نقدية ولن تعوض الشركة أو تدفع نقدًا مقابل أي رصيد مسترد غير مستخدم أو مصادر.

١.٦.٢.٢ إذا قامت الشركة بإلغاء حساب عضو لأي سبب، فإن العضو لن يكون له الحق في التقديم مرة أخرى لعضوية في برنامج الولاء إلا في حالات محدودة جدًا وفقًا لاختيار الشركة وحدها، وسيتم مصادرة أي حساب غير مصرح به تم فتحه بدون إذن من الشركة بعد الإلغاء، بالإضافة إلى مصادرة الرصيد المسترد والجوائز والفوائد والخدمات المتعلقة بالحساب المكتشف.

١.٦.٣ إذا قام عضو بإلغاء حسابه، أو إذا أصبح حساب العضو غير نشط، فيمكن للعضو التقديم مرة أخرى لعضوية في برنامج الولاء في وقت لاحق، ولكن لن يتم استعادة الرصيد المسترد والجوائز والفوائد والخدمات المتعلقة بها التي تم مصادرتها أو انتهاؤها مسبقًا في حساب العضو.

١.٦.٤ تعديل البرنامج. باستثناء ماهو محظور أو ما يمنع صراحة بموجب القوانين السارية، لدى الشركة الحق في تغيير وتقييد وتعديل أو إلغاء شروط وأحكام برنامج الولاء، والجوائز، مع أو بدون إشعار، على الرغم من أن مثل هذه التغييرات قد تؤثر في قيمة الجوائز أو القدرة على الحصول على بعض الجوائز. يمكن للشركة، من بين أمور أخرى: (i) زيادة أو تخفيض عدد المشتريات المطلوبة للحصول على جائزة؛ (ii) سحب أو تقييد أو تعديل أو إلغاء أي جائزة؛ (iii) تغيير فوائد البرنامج، وشروط المشاركة، وقواعد كسب الجوائز، واستخدام الرصيد المسترد، والحفاظ عليها أو مصادرتها، أو فقدانها، أو القواعد الخاصة باستخدام الجوائز. كذلك لا يتمكن الأعضاء من الاعتماد على استمرارية توافر أي جائزة.

١.٦.٥ إنهاء البرنامج. يمكن للشركة إنهاء برنامج الولاء مع إشعار مسبق بمدة ستة (6) أشهر لجميع أعضاء الولاء النشطين. وفقًا لتقدير الشركة وحدها، قد تختار الشركة استبدال برنامج ولاء مماثل لبرنامج الولاء الحالي في أي وقت بمجرد إشعار الأعضاء النشطين. لا يمكن للعضو المطالبة بالجوائز أو فوائد برنامج الولاء بعد إنهاء برنامج الولاء. إذا تم إنهاء برنامج الولاء، ستتم مصادرة جميع رصيد الولاء الغير مستخدم دون أي التزام أو مسؤولية، ولن يمكن المطالبة بالجوائز بعد انتهاء فترة الإشعار. قد تقوم الشركة بإنهاء أي جزء من برنامج الولاء كليًا أو جزئيًا في أي دولة دون إشعار قبل مرور ستة أشهر إذا تطلب الأمر ذلك بموجب القانون الساري.

١.٦.٦ المزايا تخضع للتوافر والتعديل. جميع فوائد برنامج الولاء والجوائز والخدمات تخضع للتوافر وقد تتغير في أي وقت دون إشعار.

١.٦.٧ أهلية الحصول على المزايا. من خلال قبول أي مزايا أو عروض أو جوائز أو خدمات لبرنامج الولاء، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي رصيد الولاء المسترد أو الجوائز، يقر العضو بأنه مسؤول عن تحديد ما إذا كان مؤهلاً للحصول عليها، وأنه مؤهل لتلقي مزايا برنامج الولاء أو العروض أو الجوائز أو الخدمات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رصيد الولاء المسترد أو الجوائز) بموجب القوانين المعمول بها وسياسات الهدايا وسياسات الحوافز. يجب على كل عضو إخطار الشركة على الفور إذا لم يكن مؤهلاً للحصول على أي من مزايا برنامج الولاء أو العروض أو الجوائز أو الخدمات في أي وقت.

١.٦.٨ إشعار الأهلية. يجب على العضو إبلاغ الشركة على الفور في حالة (i) عدم أهليته لأي سبب، بما في ذلك وليس على سبيل الحصر بموجب أي قوانين سارية، أو سياسات الهدايا أو سياسات التحفيز، بكسب الرصيد المسترد، أو الجوائز، أو أي فوائد أخرى قد يكسبها العضو بموجب برنامج الولاء، أو (ii) تمت إضافة رصيد مسترد أو أي فوائد أخرى في حساب العضو قد يكسبها العضو بموجب برنامج الولاء والتي لم يكسبها أو ليس مؤهلاً لكسبها.

١.٦.٩ عدم البيع أو النقل. باستثناء ما يسمح به صراحة في قوانين البرنامج، لا يتم بيع الرصيد المسترد والجوائز والفوائد الأخرى للأعضاء مقابل مبالغ نقدية أو مبادلتها. سيكون أي محاولة للنقل أو البيع أو المبادلة باطلة وسيتم مصادرتها. قد ترفض الشركة تقديم أو الاعتراف بأي رصيد مسترد أو جوائز أو فوائد للأعضاء تعتقد الشركة أنها قد تم نقلها أو بيعها أو مبادلتها بانتهاك شروط وأحكام برنامج الولاء.